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FAQ - Perguntas e Dúvidas Frequentes / Central de Ajuda
Aproveite abaixo para conhecer um pouco mais da Startadora e tirar suas dúvidas gerais ou vá para as Políticas de Prestação de Serviço, Entrega, Devolução e Reembolso.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o Programa
Geral
Configurando uma FAQ
Imediatamente após a confirmação da sua compra, você receberá um e-mail com seu acesso às 2 plataformas: Startadora e Nas.io (Nas.io)(onde você conseguirá o acesso ao grupo exclusivo do WhatsApp).
Todos os links, informações e orientações estão na área de membros. Você poderá se logar a partir de qualquer página da Startadora, no menu superior.
Se você realizar o pagamento por cartão de crédito ou PIX, o acesso é imediatamente enviado. Porém, se optar por boleto, será necessário esperar de 1 a 3 dias úteis para a liberação do pagamento pelo banco e, após esse prazo, receberá o email de acesso.
Lembre sempre de verificar a sua caixa de spam ou lixeira eletrônica.
Nós trabalharemos com uma plataforma chamada Nas.io (Nas.io)em conjunto com um grupo exclusivo no WhatsApp. Além disso, todos os materiais extras, vídeos e gravações ficarão disponíveis em uma área exclusiva do site da Startadora.
Todos os participantes devem fazer um cadastro no site da Startadora e quando seu pagamento for confirmado, você receberá o acesso direto na sua área de membros do nosso site.
Cada projeto participante pode ter de 1 a 3 pessoas participando. Você pode começar só e depois adicionar as outras pessoas até o segundo mês do programa. Recomendamos já começar com as pessoas desde o 1º dia, se for o seu caso.
Pessoas que foram adicionadas depois terão acesso à plataforma e as gravações anteriores, mas não terão reposição de quaisquer atividades ao vivo que forem realizadas antes de sua entrada no grupo.
Todas as semanas teremos a seguinte programação:
- 1 encontro semanal de 15 minutos por projeto acompanhado às segundas feiras.
- 2 mentorias coletivas ao vivo da 20h às 21h30 (horário de Brasília)
- 1x a cada quinze dias teremos um treinamento extra (em data a combinar a cada semana) com 1 hora de duração.
Utilizamos a plataforma Mercado Pago. Você poderá usar as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito (parcelamento sujeito a juros)
- Boleto bancário
- Pix
Caso você precise de ajuda com o pagamento mande email para contato@startadora.com (contato@startadora.com)ou vá no menu do nosso site na opção Contato e selecione a opção de mensagem correspondente.
Caso você precise de ajuda com o cancelamento do seu pagamento mande email para contato@startadora.com (contato@startadora.com)ou vá no menu do nosso site na opção Contato e selecione a opção de mensagem correspondente.
Lembre-se de usar o mesmo email de seu cadastro para acelerar o processo. Quanto mais detalhes da sua compra você der, mais rapidamente cancelaremos sua compra.
Lembre-se: Ao cancelar, você perderá imediatamente todos os acessos aos materiais online, plataformas e grupos de contato do programa.
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