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FAQ - Perguntas e Dúvidas Frequentes / Central de Ajuda

Aproveite abaixo para conhecer um pouco mais da Startadora e tirar suas dúvidas gerais ou vá para as Políticas de Prestação de Serviço, Entrega, Devolução e Reembolso.

  • Quero usar a Garantia 7+7 (reembolso/desistência)
    Caso você precise de ajuda com o cancelamento do seu pagamento mande email para contato@startadora.com ou vá no menu do nosso site na opção Contato e selecione a opção de mensagem correspondente. Lembre-se de usar o mesmo email de seu cadastro para acelerar o processo. Quanto mais detalhes da sua compra você der, mais rapidamente cancelaremos sua compra. Lembre-se: Ao cancelar, você perderá imediatamente todos os acessos aos materiais online, plataformas e grupos de contato do programa.
  • Quais são as atividades semanais?
    Todas as semanas teremos a seguinte programação: - 1 encontro semanal de 15 minutos por projeto acompanhado às segundas feiras. - 2 mentorias coletivas ao vivo da 20h às 21h30 (horário de Brasília) - 1x a cada quinze dias teremos um treinamento extra (em data a combinar a cada semana) com 1 hora de duração.
  • Quanto tempo dura o programa?
    O programa dura 3 meses. Cada mês é considerado um módulo. E dentro de cada mês teremos atividades todas as semanas.
  • Quais as formas de pagamento?
    Utilizamos a plataforma Mercado Pago. Você poderá usar as seguintes formas de pagamento: - Cartão de crédito (parcelamento sujeito a juros) - Boleto bancário - Pix Caso você precise de ajuda com o pagamento mande email para contato@startadora.com ou vá no menu do nosso site na opção Contato e selecione a opção de mensagem correspondente.
  • Quanto tempo terei acesso aos materiais após os 3 meses?
    Se você comprar o programa em seu período promocional (até dia 10/06/2024) você terá acesso a todas os arquivos disponibilizados, gravações, anotações, templates e conteúdos em geral durante 12 meses (1 ano).
  • Quando eu começo a acessar o grupo exclusivo?
    Imediatamente após a confirmação da sua compra, você receberá um e-mail com seu acesso às 2 plataformas: Startadora e Nas.io (onde você conseguirá o acesso ao grupo exclusivo do WhatsApp). Todos os links, informações e orientações estão na área de membros. Você poderá se logar a partir de qualquer página da Startadora, no menu superior. Se você realizar o pagamento por cartão de crédito ou PIX, o acesso é imediatamente enviado. Porém, se optar por boleto, será necessário esperar de 1 a 3 dias úteis para a liberação do pagamento pelo banco e, após esse prazo, receberá o email de acesso. Lembre sempre de verificar a sua caixa de spam ou lixeira eletrônica.
  • Quantas pessoas podem participar por projeto acompanhado?
    Cada projeto participante pode ter de 1 a 3 pessoas participando. Você pode começar só e depois adicionar as outras pessoas até o segundo mês do programa. Recomendamos já começar com as pessoas desde o 1º dia, se for o seu caso. Pessoas que foram adicionadas depois terão acesso à plataforma e as gravações anteriores, mas não terão reposição de quaisquer atividades ao vivo que forem realizadas antes de sua entrada no grupo.
  • Como acessarei a plataforma e os conteúdos?
    Nós trabalharemos com uma plataforma chamada Nas.io em conjunto com um grupo exclusivo no WhatsApp. Além disso, todos os materiais extras, vídeos e gravações ficarão disponíveis em uma área exclusiva do site da Startadora. Todos os participantes devem fazer um cadastro no site da Startadora e quando seu pagamento for confirmado, você receberá o acesso direto na sua área de membros do nosso site.
  • Por que as FAQs são importantes?
    As FAQs são uma ótima maneira de ajudar os visitantes do site a encontrar respostas rápidas e criar uma melhor experiência de navegação.
  • O que é uma seção de FAQ?
    Uma seção de FAQ pode ser usada para responder rapidamente a perguntas comuns sobre seu negócio como "Qual é o horário de funcionamento?" ou "Como posso agendar um serviço?".
  • Onde posso adicionar minhas FAQs?
    As FAQs podem ser adicionadas a qualquer página do site ou ao app mobile do Wix.
  • Como adiciono uma nova pergunta e resposta?
    Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.
  • Como edito ou removo o título "Perguntas frequentes"?
    Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.
  • Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF na minha FAQ?
    Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.
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