Termos e Condições
Ao prosseguir com o cadastro neste site e ao aceitar os termos e condições apresentados, você, identificado pelo nome e demais informações fornecidas, concorda com o seguinte:
Coleta e Uso de Dados Pessoais: Os dados pessoais fornecidos por você, incluindo seu nome, serão coletados e utilizados exclusivamente para os fins de cadastramento no site da Startadora e para envio de e-mails quando necessário, conforme descrito neste documento.
Finalidade: Seu nome e quaisquer outros dados fornecidos serão utilizados apenas para a finalidade de registrar sua participação na comunidade e nas ações relacionadas, se assim escolher. Existem opções para deixar dados privados e seu e-mail ou telefone não são revelados para outros usuários. Apenas administradores possuem acesso a estas informações. A privacidade dos dados fica sob os termos e condições da Wix.
Consentimento: Ao fornecer seus dados, você expressa seu consentimento livre, informado e inequívoco para que estes sejam tratados conforme especificado neste documento.
Direitos do Titular: Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir, portar, eliminar seus dados, além de outros direitos relacionados à privacidade e proteção de seus dados pessoais.
Revogação do Consentimento: Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento de dados realizado com base no consentimento anterior à sua revogação.
Segurança dos Dados: Comprometemo-nos a implementar medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou comunicação indevida.
Utilizamos a plataforma Wix para todas as principais operações e entregas e a plataforma Mercado Pago para pagamentos.
PolÃtica de Entrega, Devolução e Reembolso
POLÍTICA DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO E EMISSÃO DE NOTAS FISCAIS
Todos os nossos produtos digitais (cursos, mentorias pagas e arquivos digitais) são executados de forma online. Existem cursos ao vivo, cursos gravados e materiais para download de acordo com cada tipo de oferta.
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Todos nossos produtos, mentorias pagas e cursos são entregues de forma digital e são disponibilizados em até 2 dias úteis após a compra ser efetuada e confirmada. Em casos de mentoria paga, serão sempre agendadas previamente e realizadas por plataforma digital de conferência ou reunião. Todos os produtos digitais podem ser ressarcidos antes de começar e seguindo as orientações legais do Código de Defesa do Consumidor (arquivo pdf online) pode haver desistência em até 7 dias. No momento NÃO vendemos produtos físicos.
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Emissão de Nota Fiscal: Para emissão, alteração ou duvidas em relação à nota fiscal, você deve entrar em contato pelo formulário. Coloque no assunto do formulário: Emissão de Nota Fiscal. Encaminhe também as informações de pessoa física ou jurídica para que possamos emitir a sua nota. Mande também o seu código de compra, curso ou evento que você comprou. No rodapé do site você acha nosso link apra contato também, caso você prefira esta forma de contato.
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Precisa dos dados da nossa empresa? Em todas as páginas, no rodapé, você encontra nosso endereço, CNPJ e formas de contato. Tá tudo lá!
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POLÍTICA DE TROCA
Caso queira apenas trocar de produto digital/curso por outro do mesmo valor (ou mais de um se for o caso) ou deseja manter crédito para escolher depois onde vai comprar, fale conosco pelo formulário de contato ou pelos meios disponibilizados no rodapé do nosso site. Aproveite e leia abaixo como tratamos cancelamentos e reembolsos.
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POLÍTICA DE CANCELAMENTO OU REEMBOLSO
Quer desistir da compra? Tá tudo bem! Cursos contratados pela internet ou pelo telefone são considerados compras fora do estabelecimento comercial. Nesses casos, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante o direito ao arrependimento, com o cancelamento da compra virtual sem justificativas e sem ônus em um prazo de sete dias (7) após a aquisição.
E se já passaram os sete dias? Sem problemas e vamos conversar! A gente aqui na Kolaborativa é bem compreensivo. Só entrar em contato pelo formulário com seus dados de compra e resolveremos a sua questão. No rodapé do site você encontra também nosso e-mail e WhatsApp. Escolha a forma que você achar mais conveniente. Lembre só de deixar o máximo detalhado possível o que você precisa.
Ah, outro ponto importante: Após solicitar o cancelamento do produto via cartão de crédito, a responsabilidade do reembolso é por conta da sua operadora do cartão, beleza? As operadoras normalmente seguem o prazo médio de 30 a 90 dias para reembolsar o valor pago.
Caso o pagamento seja feito via PIX ou Boleto Bancário e já tenhamos recebido a confirmação da sua compra, informe os dados bancários para nossa equipe de suporte e o valor do produto será restituído em até 7 dias.
Se ainda assim tiver dúvidas. Só entrar em contato conosco!
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CONTATOS E MÉTODOS DE PAGAMENTO
Estas informações encontram-se no rodapé de todas as páginas do site. Basta rolar esta ou qualquer página até o fim. Atualmente utilizamos a Mercado Pago como forma principal de pagamento (aceitamos Boleto Bancário, Pix e Cartões de Crédito Nacional e Internacional).