Termos e Condições
Ao prosseguir com o cadastro neste site e ao aceitar os termos e condições apresentados, você, identificado pelo nome e demais informações fornecidas, concorda com o seguinte:
Coleta e Uso de Dados Pessoais: Os dados pessoais fornecidos por você, incluindo seu nome, serão coletados e utilizados exclusivamente para os fins de cadastramento no site da Startadora e para envio de e-mails quando necessário, conforme descrito neste documento.
Finalidade: Seu nome e quaisquer outros dados fornecidos serão utilizados apenas para a finalidade de registrar sua participação na comunidade e nas ações relacionadas, se assim escolher. Existem opções para deixar dados privados e seu e-mail ou telefone não são revelados para outros usuários. Apenas administradores possuem acesso a estas informações. A privacidade dos dados fica sob os termos e condições da Wix.
Consentimento: Ao fornecer seus dados, você expressa seu consentimento livre, informado e inequívoco para que estes sejam tratados conforme especificado neste documento.
Direitos do Titular: Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem o direito de acessar, corrigir, portar, eliminar seus dados, além de outros direitos relacionados à privacidade e proteção de seus dados pessoais.
Revogação do Consentimento: Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento de dados realizado com base no consentimento anterior à sua revogação.
Segurança dos Dados: Comprometemo-nos a implementar medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou comunicação indevida.
Utilizamos a plataforma Wix para todas as principais operações e entregas e a plataforma Mercado Pago para pagamentos.
Política de Entrega, Devolução e Reembolso
POLÍTICA DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO E EMISSÃO DE NOTAS FISCAIS
Todos os nossos produtos digitais (cursos, mentorias pagas e arquivos digitais) são executados de forma online. Existem cursos ao vivo, cursos gravados e materiais para download de acordo com cada tipo de oferta.
Todos nossos produtos, mentorias pagas e cursos são entregues de forma digital e são disponibilizados em até 2 dias úteis após a compra ser efetuada e confirmada. Em casos de mentoria paga, serão sempre agendadas previamente e realizadas por plataforma digital de conferência ou reunião. Todos os produtos digitais podem ser ressarcidos antes de começar e seguindo as orientações legais do Código de Defesa do Consumidor (arquivo pdf online) pode haver desistência em até 7 dias. No momento NÃO vendemos produtos físicos.
Emissão de Nota Fiscal: Para emissão, alteração ou duvidas em relação à nota fiscal, você deve entrar em contato pelo formulário. Coloque no assunto do formulário: Emissão de Nota Fiscal. Encaminhe também as informações de pessoa física ou jurídica para que possamos emitir a sua nota. Mande também o seu código de compra, curso ou evento que você comprou. No rodapé do site você acha nosso link apra contato também, caso você prefira esta forma de contato.
Precisa dos dados da nossa empresa? Em todas as páginas, no rodapé, você encontra nosso endereço, CNPJ e formas de contato. Tá tudo lá!
POLÍTICA DE TROCA
Caso queira apenas trocar de produto digital/curso por outro do mesmo valor (ou mais de um se for o caso) ou deseja manter crédito para escolher depois onde vai comprar, fale conosco pelo formulário de contato ou pelos meios disponibilizados no rodapé do nosso site. Aproveite e leia abaixo como tratamos cancelamentos e reembolsos.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO OU REEMBOLSO
Quer desistir da compra? Tá tudo bem! Cursos contratados pela internet ou pelo telefone são considerados compras fora do estabelecimento comercial. Nesses casos, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante o direito ao arrependimento, com o cancelamento da compra virtual sem justificativas e sem ônus em um prazo de sete dias (7) após a aquisição.
E se já passaram os sete dias? Sem problemas e vamos conversar! A gente aqui na Kolaborativa é bem compreensivo. Só entrar em contato pelo formulário com seus dados de compra e resolveremos a sua questão. No rodapé do site você encontra também nosso e-mail e WhatsApp. Escolha a forma que você achar mais conveniente. Lembre só de deixar o máximo detalhado possível o que você precisa.
Ah, outro ponto importante: Após solicitar o cancelamento do produto via cartão de crédito, a responsabilidade do reembolso é por conta da sua operadora do cartão, beleza? As operadoras normalmente seguem o prazo médio de 30 a 90 dias para reembolsar o valor pago.
Caso o pagamento seja feito via PIX ou Boleto Bancário e já tenhamos recebido a confirmação da sua compra, informe os dados bancários para nossa equipe de suporte e o valor do produto será restituído em até 7 dias.
Se ainda assim tiver dúvidas. Só entrar em contato conosco!
CONTATOS E MÉTODOS DE PAGAMENTO
Estas informações encontram-se no rodapé de todas as páginas do site. Basta rolar esta ou qualquer página até o fim. Atualmente utilizamos a Mercado Pago como forma principal de pagamento (aceitamos Boleto Bancário, Pix e Cartões de Crédito Nacional e Internacional).